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          用《矛盾论》的观点指导企业管理提升工作

          发布时间:2017-12-15 16:24

            2012年3月13日,国务院国有资产监督管理委员会以国资发改革〔2012〕23号印发《关于中央企业开展管理提升活动的指导意见》。


            开展管理提升活动,全面提高管理水平,是中央企业更好地履行社会责任,完成党和国家赋予历史使命的必然选择;是中央企业应对内外部复杂环境变化,保增长、保稳定,提升市场竞争力和抗风险能力的重要抓手;是中央企业加快实现“做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业”核心目标的重要步骤。


            连云港供电公司作为国有企业,不论从企业自身发展的需要,还是适应社会发展的需要,都必须开展好管理提升活动,以提高企业管理能力,落实管理能力、推进管理创新,实现管理突破,努力解决公司管理中存在的突出问题和薄弱环节,提高公司整体发展能力和科技创新能力,为建设更加科学高效的现代化企业而努力。


            在管理提升活动中,我们会遇到很多困难和挑战,也会遇到很多问题和矛盾,如何应对困难和挑战,如何解决问题和矛盾,毛泽东同志的《矛盾论》给我们提供了强大的理论武器。


            一、用主要矛盾的观点分析员工队伍现状,努力提高员工队伍素质,打造一支能够打硬仗、打胜仗的队伍。


            毛泽东同志在《矛盾论》中指出:“在复杂的事物的发展过程中,有许多的矛盾存在,其中必有一种是主要的矛盾,由于它的存在和发展规定或影响着其他矛盾的存在和发展?!?/p>


            在整个企业管理工作中,会遇到很多矛盾,如提高员工队伍素质的问题,新科技知识的学习运用问题,优质服务问题,加强思想政治工作的问题、创新工作方式方法的问题,等等,但是,所有这些矛盾中,提高员工队伍素质应该是主要矛盾。毛泽东同志说过:“世间一切事物中,人是第一可宝贵的。只要有了人,什么人间奇迹都能创造出来?!敝灰岣咴惫ざ游榈乃刂?,调动员工的积极性,让员工全身心地投入到工作中去,任何困难都会得到解决。


           ?。ㄒ唬?、以“班组长俱乐部”为平台,提升基层班组长的管理水平。


            班组是企业的细胞,员工是企业的主人,提高员工队伍素质,就要从基层班组入手,从基层员工入手,在班组中营造和谐向上的氛围,让员工在团结、奋进的环境中愉快地工作。


            为此,我们开展了形式多样的活动,充实员工的思想,活跃员工的生活。在一线员工的集思广益下,“班组长俱乐部”应运而生。2013年3月29日,连云港公司在配电运检工区举办了“输、配电班组长俱乐部论坛”创新成果发布会,通过上讲台、传经验,进行同专业交流,不断提高公司班组建设软实力,更好地为公司的安全生产和经营管理提供动力源泉。如今,班组长俱乐部开展的创新成果论坛发布已成为一种长效机制,每个季度举办一次,为班组长交流创新成果,经验推广创造平台。


           ?。ǘ?、以提升设备运行水平为目标,培育精益化管理团队。


            随着连云港地区电网设备运行年限的增长,各项设施缺陷逐渐增多,随着电网设备规模不断扩大,新技术的大量应用,如何利用成熟、先进、适用的技术、设备、工艺和材料等,对现有电网生产设备、设施及相关辅助设施等资产进行更新、完善和配套,确保电网安全性、可靠性、经济性,并且满足智能化、节能、环保等要求,因此提高管理水平,有序开展工作尤为重要,电网调度调控中心作为管理部门,主动开展创新活动,组织相关专职人员进行多次专题会议研讨,提出“一条主轴、五项内容”技改管理方法,并积极地在本地区推广应用,历经一年多实践,在连云港供电公司技改管理工作中发挥了重要的作用。


            实现精益化项目管理,离不开团结协作的团队。公司组建了技改精益管理团队,对团队的具体职责进行了明确,从定期开展二次设备的运行评价分析工作、严格施工方案审查、加强现场安全管理、定期开展团队学习交流分析活动等九个方面进行了具体明确,通过梳理编制团队培训的课程、制定培训计划、加强过程管理,到实际应用、培训考核,从而建立系统的团队学习体系,培养了一个高效管理团队。


           ?。ㄈ?、以建设“三个平台”为抓手,打造一流员工队伍。


            在管理提升活动中,公司认真贯彻落实上级各项工作要求,紧密围绕“传承创新,率先发展,争当创建两个一流‘排头兵’”的发展目标,以构建“三大活动平台”为抓手,开展了“员工创新力培养”活动。促进广大干部员工把管理创新、技术创新融入到日常工作中,通过大力开展创新工作,快出多出创新成果,服务公司改革发展大局,促进公司提高科学管理水平,提高经济效益,做到争先、领先、率先。


            第一平台:集中培训,共同提高。公司人力资源部制定培训计划,以网络大学课件学习、现场观摩、拓展训练、讲座培训等形式,每两周开展一次集中学习培训。学习内容以管理创新、团队建设、素质提升为主。参培人员在培训结束后独立撰写论文、学习心得,总结学习成果。参加培训人员,以参培学时累计学分,学分与年度绩效挂钩。


            第二平台:科技沙龙,技术革新。公司借助“科技沙龙”俱乐部这一载体,成立了科技创新活动小组,鼓励一线员工参与科技攻关,技术革新,发明创造。自公司科技沙龙成立以来,已拥有会员40余人,举办了8次沙龙活动,每次活动会员都能够从工作难点入手,从身边小事谈起,大胆设想,开放思维,沙龙活动气氛活跃,大家积极踊跃发言,每次活动结束都会有一些意想不到的收获。公司的科技沙龙活动不拘泥于传统意义的沙龙,除了邀请沙龙成员齐聚一堂畅所欲言,观看有关科技创新的影像资料外,还邀请专家开设讲座培训,组织沙龙成员深入施工现场,观摩兄弟单位的研究成果等等??萍忌沉闪⒑?,公司广大干部员工立足岗位,发挥聪明才智,发明创造硕果累累。


            第三平台:强企论坛成果展示?;疃挂潦?,公司就设立“强企论坛”专题网站,对参培人员的学习成果进行展示,网上开放留言点评,同时,全体参培人员每月以论坛发布会的形式进行一次成果发布,交流创新举措。2012年9月,公司举办了“强企论坛”青年员工专场发布会,公司7名青年员工相继走上演讲台,以PPT的形式现场展示创新成果和工作心得。此次发布会围绕工作重点、技术难点,积极开动脑筋进行探索,课题紧扣工作实际,解决了部分生产工作中的实际问题。


            二、用矛盾的特殊性观点分析地区农、配网现状,减少农、配网“短板”影响,努力建设一个坚强的农、配电网系统。


            从矛盾的普遍性来讲,连云港供电公司的各项工作都是在国家电网公司和江苏省电力公司、连云港市委、市政府的领导下进行的,遇到的困难和问题与兄弟单位相比差别也不大。但是从连云港供电公司个体发展讲,也具有兄弟单位无法相比的特殊性。因此,要按照矛盾的特殊性观点,分析公司的现状,找出解决问题的办法。


            一是从地理位置分析,连云港地处黄海中部,东临大海,西接陇海铁路,是亚欧大陆桥东方桥头堡,海上丝绸之路经济带的东方起点,具有独特的地理位置,蕴藏着巨大的发展潜力,作为供电企业,也具有广阔的发展空间。


            二是从经济发展分析,连云港目前尚处于经济欠发达地区,经济总量不高,发展速度不快,虽然已经在奋力赶超,但是与先进地区相比,还有差距。


            三是从区域特点分析,连云港地理特征非常独特,东西狭长,绵延100多公里,海岸线较长,山区、丘陵、水网、平原相互交错,电力线路规格多,路径复杂,管理难度大,为供电服务提出了新的要求。


            四是电网布局分析,由于以往欠账较多,农村低压电网和城市低压配电网比较薄弱,夏季高温和冬季严寒用电高峰时,跳闸、断电的事故经常发生,为人民群众的生活带来了很多不便,影响了党和政府的威望,也影响了企业的声誉。


            通过以上分析,可以看出,加强农村低压电网建设和做好城市低压配电网服务工作,是连云港供电公司有别于兄弟单位的地方,是矛盾的特殊性的表现,也是管理提升活动的重点工作,农村电网改造、增强了,城市配电网服务功能强大了,就会给人民群众带来实惠,实现让人民满意、让政府放心的社会责任。


           ?。ㄒ唬?、建设坚强的农村电网,为广大农民提供良好的电力保障。公司认真落实《关于开展标准化管理末端专项治理的通知》文件精神,尤其强化末端专项治理和“短板”管理提升的推进工作,针对农网薄弱环节和“卡脖子”网络,持续实施农村低压电网改造和建设工程,强化设备老化、线径过细等供电能力不足末端治理工作。2012年,全市农村低压电网建设与改造资金投入为3.696亿元,2458个子项目,相当于10年前的农村电网建设与改造工程中3年的投资规模,创历史新高.目前,已完成投资总额的78%,改造配电设备340台、新建217台,低压线路改造768公里、接户线改造596公里、农户37678户,极大地提高了农村低压网络的供电能力,改善了供电质量,深受广大农民欢迎。


           ?。ǘ?、积极做好电网迎峰度夏工作,打好电网安全运行的攻坚战。在夏季高温到来之前,电力调度控制中心积极做好电网迎峰度夏工作,各专业、班组密切关注电网潮流变化,加强对重负荷设备、敏感用户和重要输变电设备运行监视,加强风险预控分析、负荷分析和薄弱方式分析,及时发放“电网风险预警调度通知书”,举办地区迎峰度夏联合反事故演习。根据地区电网年度设备停电计划,调控中心详细分析了2013年上半年重大检修方式下的电网风险,其中事故限电涉及地区110kV线路20条次,限电容量达43万千瓦;超供电能力限电涉及地区35kV及以上线路32条次,10kV线路191条次,限电容量达84万千瓦。按照电网风险预警通知书,及时编制电网检修事故处理预案,实现预案编制、审核、学习、执行的全过程管理??埂暗匚乇浮北赣玫鞫惹谢谎萘?。先后完成备调“日常状态转入预警状态”、“预警状态转入应急状态”、“解除备调应急状态”等专项演练。进一步提升了电网调度员实际操作技能,强化了电网抗风险能力,有力地保证了电网安全可靠运行。


           ?。ㄈ?、开展走近群众、服务群众活动,及早为群众解决用电问题。公司组织开展“苏电先锋”主题活动,队员们奔赴各自服务现场,进工业园区、街道、社区、乡村、学校、部队、敬老院,为重要客户和城乡居民提供安全用电知识宣传、用电设施安全隐患排查检修、节能宣传、帮扶助困等服务,累计发放《安全用电知识小手册》《智能电表宣传单》《居民阶梯电价说明》《多渠道交费指南》等宣传资料2万多份,帮助解决100多个用电难题。服务过程中,队员们发挥自己的专业特长,为社区居民提供别具特色的志愿服务。队员们走进学校,走进课堂,为学生们讲解安全用电知识,让孩子们收益匪浅;青年志愿者服务队的队员和配电党员服务队深入到社区,为社区的孤寡老人等困难户讲解安全用电知识,免费检修线路和用电设备。用为群众服务的热心化解设备薄弱给群众带来的困难,受到广大群众的好评。


           ?。ㄋ模?、设立电力抢修QQ群,助力抢修服务“智能化”。针对以往电力运行故障中存在的电话沟通、多向交叉联系的一些弊端,公司成立了全省首个电力抢修QQ群。电力设施出现一般故障,不用召集所有工程技术人员到现场“会诊”,而是通过一部智能手机,一个抢修QQ群就能得到解决,实现了供电服务的“智能化”。这个QQ群里,囊括了公司系统的各种专业技术人才和骨干。有配电运检负责人、全体运行检修人员、各抢修班班长,还有配电运检工区技术骨干人员、抢修值班人员和外协单位的负责人。自供电抢修QQ群组建以来,实现了抢修部门、运行部门与配电工区领导的“联动”,各部门之间交叉沟通的环节少了,沟通更顺畅了。真正实现了供电维修服务的“智能化”。


            三、用内因是事物变化的依据观点分析内部管理现状,创新工作,努力建设一套科学合理的管理机制。


            毛泽东同志在《矛盾论》中指出:“唯物辩证法认为外因是变化的条件,内因是变化的根据,外因通过内因而起作用?!?/p>


            管理提升工作要获得成功,就要在内因上下功夫,要寻找内在的动力、自己的短板,解决的措施。


           ?。ㄒ唬?、在管理创新上下功夫。


            一是在服务软环境上下功夫,通过业务技能的大比拼以及揭短、找差发现管理中的短板,创新管理新思路。领导干部放下架子、深入班组和客户群体,去体察员工及群众关心的热点问题。中层干部们用“摊、晒、量”的方式,比进度、比业绩的方法,赛管理的实效,明察暗访、帮扶谈话、了解客户对公司的满意度,覆盖了公司管理层的各个角落,切实推进公司精益化管理。


            二是在创新管理课题调研上下功夫。安全运检部、客服中心、调度控制中心等12个部门共发表了“配农网工程集约化管理”、“‘五化’机制提升业扩全过程管理”、“有序用电管理机制的创新与实践”、“‘五四三’调控管理工作法”等14个管理创新课题,每个课题都制定了时序进度表,并结合每周晨会分部门、分课题进行汇报研讨。公司领导及所有与会人员作为评审员,针对所发表的管理创新课题发表自己的观点和看法,现场提出问题和改进意见,真正的将管理创新与实际工作结合起来,让创新去指导日常工作。


           ?。ǘ?、在外协队伍管理上下功夫。


            公司集体资产运营中心建立了“四评三考”机制,对电气分包商等外协队伍进行了全过程管理考核,使配网工程安全、质量及进度管理得到了有效保证。


            “四评”即制定了电气分包商准入评价、能力评价、施工过程评价、验收总结评价等四步评价程序。准入评价,委托招标代理机构进行评审,代理机构邀请相关专家对电气分包商进行入围审核,审核资质、业绩等基本条件,量化打分,70分及以上为准入合格。能力评价,在准入基础上,对电气分包商进行了人、材、机现场综合考评。施工过程评价,施工过程安全管理、质量管理、进度管理进行评价。验收总结评价,验收缺陷消除、资料归档、物资退料、工程量核对结果、廉政建设、造价等进行评价。


            “三考”即对电气分包商安全管理、施工质量、施工进度三方面内容进行考核。同时,对通过考核的施工队伍按综合得分进行A、B、C、D四个类别量化排序。A类作为配网工程核心合作分包商,B、C类作为配网工程一般合作单位,D类作为发展替补分包商。部分D类分包商劝退或辞退。项目发包限制低类别的电气分包商参与规模大的项目合作。


            通过“四评三考核”机制的建立,公司实现了对外包单位的全过程管理,为淘汰劣质队伍提供了量化依据,电气分包商公平竞争得到鼓励,有效提高了电气分包商的整体力量,保证配网工程的安全和质量,促进了配网工程的有序开展。


           ?。ㄈ?、在培训管理上下功夫。


            公司设立了“强企论坛”专题网站,对参培人员的学习成果进行展示,网上开放留言点评,同时,全体参培人员每月以论坛发布会的形式进行一次成果发布,交流创新举措。2012年9月,公司举办了“强企论坛”青年员工专场发布会,公司7名青年员工相继走上演讲台,以PPT的形式现场展示创新成果和工作心得。此次发布会围绕工作重点、技术难点,积极开动脑筋进行探索,课题紧扣工作实际,解决了部分生产工作中的实际问题。


            我们生活在矛盾中,没有矛盾,就没有进步,没有矛盾,社会就不能前进,一个矛盾解决了,事物就向前推进一步,另一个矛盾产生了,我们有去想办法去解决下一个矛盾,人类社会就是这样不断前进。管理提升活动也是如此,也是在不断地发现矛盾,不断地解决矛盾,不断地进步。我们只有按照《矛盾论》给我们指明的方法,去认真对待每个事物,我们的工作才能不断取得进步,企业也会更加兴旺。


            作者:杨江鲁

          学术参考网:http://www.idadelam.com/wx/zxll/222175.html

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